Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать после получения печального известия?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Уход в мир иной после длительной болезни, внезапная смерть, несчастный случай – все это может случиться дома. Естественно, что гибель близкого ввергает родных покойного в шоковое состояние. Нечистые на руку представители частных бюро ритуальных услуг умело используют остроту момента, стремясь заработать на психологически сломленных людях собственную выгоду. Иногда они узнают о трагическом событии практически мгновенно, используя информацию, предоставляемую проплаченными сотрудниками полиции или медицинского учреждения.
В оплату услуг “черных агентов” по организации похорон автоматически закладываются расходы компании на информаторов из числа сотрудников больницы, морга, полиции, кладбища. Все они ложатся на плечи родственников умершего. Чтобы избежать неоправданных расходов, нужно сделать следующее:
- После вызова полиции и скорой помощи не стоит отвечать на звонки неизвестных абонентов.
- Отказаться от общения с незнакомыми людьми, не являющимися представителями похоронной службы, от попыток навязать ритуальные услуги работниками морга, лечебного учреждения, полиции.
- Впускать в дом, квартиру агентов похоронных бюро, получивших нелегальный доступ к информации о трагическом событии.
Во время стресса, вызванного смертью близкого, его родные не способны противостоять психологическому воздействию «черных агентов». В результате этого расходы на траурную церемонию могут увеличиться в несколько раз. Не исключено, что похороны будут организованы недобросовестно, или их дата будет перенесена из-за внезапного исчезновения таких агентов.
Документы, которые необходимо собрать
Когда умирает человек, его родные начинают подготовку к похоронам. Чтобы сделать это без ненужной задержки, требуется предусмотренную законом документацию.
Порядок получения документов:
- Протокол осмотра тела, составленный сотрудниками полиции.
- Справка о смерти, выданная бригадой скорой помощи или врачом поликлиники.
- Медицинское свидетельство о смерти, выданное сотрудниками морга или лечебного учреждения.
- Гербовое свидетельство о смерти, выданное в ЗАГСе или в МФЦ.
- Справка для получения государственного пособия на погребение, выданная в ЗАГСе.
- Договор об оказании ритуальных услуг, оформленный сотрудниками похоронного агентства.
Чтобы получить медицинское свидетельство о смерти, нужно предоставить в морг следующие документы:
- паспорт умершего;
- паспорт того, кто будет организовывать прощание с умершим;
- больничную карту;
- медицинский полис покойного.
Копия медицинского свидетельства о смерти потребуется в церкви, если умирает христианин, и родственники собираются заказать отпевание.
Гербовое свидетельство о смерти выдает отдел ЗАГС или МФЦ, находящийся в районе, где находится морг, или где проживал покойный.
Необходимые документы:
- паспорт умершего;
- паспорт того, кто организовывает похороны;
- медицинское свидетельство о смерти.
Справка по форме #11, необходимая для получения государственного пособия на погребение, выдается одновременно с гербовым свидетельством о смерти.
Как принято оповещать родственников и друзей о смерти близких
Круг общения у людей разный: состоит из коллег, друзей, преподавателей и учителей со времен учебы, родственников. Многие из окружения испытают разочарование, обиду, если узнают о похоронах случайно от третьих лиц и намного позднее, чем это событие случилось. Нужно сообщить знакомым и близким о том, что их общий знакомый скончался. Для этого используются разные способы:
- телефон;
- письмо;
- телеграмма – для местности, где по разным причинам нет связи (обрыв на линии и длительный ремонт, удаленное поселение);
- электронная почта;
- пост в социальных сетях;
- мессенджер на смартфоне – их множество видов, не все используют одинаковые программы, поэтому при отправке сообщения нужно уточнить, когда человек был активен, в сети.
Как и что правильно отвечать на соболезнования о смерти по телефону
Звонок по телефону – один из распространенных способов выразить соболезнования. При этом можно услышать интонацию, уловить искренность или фальшь в голосе, которым звонящий говорит. Для сравнения сообщения читаются не так – это обезличенные послания, несмотря на то, что обычно известно, кто их посылает. Нужно поблагодарить звонящего. Возможные варианты ответа на «соболезную»:
- «Спасибо. Мне было приятно тебя/вас услышать»;
- «Спасибо за звонок, было важно услышать голос близкого человека, который хорошо знал (имя покойного)» – вариант для родственников;
- «Благодарю за эти слова. Я знал, что могу рассчитывать на тебя, и спасибо за звонок».
Тревога из-за статистики заболевших и умерших
“Давит статистика умерших, заболевших. Статистика падала, и все стали надеяться, что вот он — свет в конце тоннеля, а потом пошёл рост заболевших. Два дня уже по каждому отдельному дню по 6 тыс. заражённых. Сегодня 900 с лишним умерших. Сводки, как с войны, конца и края не видно. Это просто в отчаяние приводит”.
Что давит? Не болезнь чья-то, а статистика. Давайте задумаемся, кто эту статистику делает и зачем. Я, например, нашёл фейк вчера — фотографию со стоящими гробами в ряд в Италии. Оказывается, это фотография 2013 года, беженцы откуда-то переплывали и утонули. Спрашивается, зачем итальянцам вбрасывают эти гробы, пугают их? Я не могу вам дать ответ, зачем пугают, для меня тоже это пока загадка.
Когда пугают статистикой, сразу нужно подумать, какое это отношение имеет ко мне? Я спросил девушку, которая находится в эпицентре: а есть у тебя лично кто-то, кто пострадал от коронавируса? Суть ответа примерно: у моего мужа есть тётка, у неё есть первый муж, который ходит в организацию с бабушками и вот там две бабушки умерло. От чего они умерли, непонятно. Это седьмая вода на киселе. Нужно бояться, когда мешки целофановые мимо тебя носят, а вот так, на мой взгляд, людей пугают.
Когда падает статистика, люди надеются, ждут, проходят этапы… Я думаю, многие из вас их знают: шок, отрицание, агрессия, депрессия, принятие. В случае таких острых ситуаций это может быстро проходить (за несколько недель, а у них карантин уже около месяца). Вот в этом случае они прошли все стадии, появился свет в конце тоннеля, но опять всё плохо, и всё начинается заново. Опять шок, опять отрицание и пошло-поехало…
Ещё раз, не цифры должны пугать. Вот к этому смятению, страху, который человека давит психологически, надо относиться рационально. Всегда задавать вопрос: какое отношение это имеет конкретно к тебе? Сколько ты лично знаешь людей, сколько из них заболело, сколько умерло? И вот он, ответ. Всё становится рациональным.
И конечно самое главное — отключить этот телевизор. Система оповещений нужна, но необходимо отключить бесконечную информацию. Люди гоняют, анализируют, что-то пытаются сопоставить… Информацию может сопоставлять только тот, кто компетентен. У большинства из нас нет такой компетентности. Лишняя информация бесполезна, она губит людей психологически.
Срываюсь на детей, потому что ничего не успеваю
“У меня не хватает на всё времени. Пытаюсь распланировать свой день, но всё равно ничего не успеваю, хотя и встаю рано. Поэтому срываюсь на детях, которые не садятся делать уроки. Их двое. Приходится с ними сидеть неотрывно, контролировать и помогать. Я устала жить не своей жизнью, на себя совсем не остаётся времени”.
Подобные письма написали многие люди, я выбрал типовое. Очень многие писали об этой проблеме: полное истощение за счёт того, что они вынуждены всё контролировать, в т.ч. с детьми, у них не остаётся времени на свою жизнь. Что здесь можно сказать? Нужно задать вопрос: зачем всё контролировать? Вот раньше не всё контролировал, а теперь нужно всё абсолютно контролировать. Это перфекционизм.
Когда “я должен всё контролировать”, то совершенно на это у человека нет никаких ресурсов, потому что всё человек контролировать не может. Что изменится, если ребёнок, например, не будет так хорошо учиться? Ребёнку тоже нужно привыкнуть к этому формату, а для этого нужен минимум 21 день (психологи меня поймут). Это самый минимум.
Вчера сидели в школе, а завтра — раз и стали учиться через удалённый доступ. Ну, станет он чуть похуже учиться, что поменяется-то принципиально? Он от этого другим станет? Меньше от этого его любить надо? В чём проблема?
Когда люди начинают искать ответы на эти вопросы, то приходят к выводу, что проблема-то в них. В желании всё контролировать.
Надо рекомендовать таким людям расслабиться. Никакой катастрофы не будет, если это не система, если это разовая ситуация.
Человек умер. Что делать и как пережить?
Смерть близкого – это чрезвычайное событие, затрагивающее многие стороны жизни скорбящего человека. Лишь в редчайших случаях человек заранее готов к трагическому повороту событий, гораздо чаще приходится встречаться с горем неожиданно. Столкнувшись с горем, человек не знает, что делать, как реагировать, как поддержать свое психологическое состояние, на что обратить внимание.
Свидетельство о смерти – это документ, который подтверждает тот факт, что человек умер в определенный день, месяц и год. Оно может быть медицинским и гербовым. Первое выдают в медучреждении (больнице, поликлинике по месту прописки), а второе – в ЗАГСе.
Медицинское свидетельство о смерти содержит информацию о причинах кончины, диагнозе, который был поставлен человеку. Оно требуется в том случае, если есть сомнения в том, что родственник ушел из жизни естественным путем. Такой документ часто можно увидеть в уголовных делах. От того, насколько правильно и грамотно он был оформлен, зависит решение суда.
Итак, представим, что прошло уже полтора года с тех пор, как скончалась ваша мама. Вы очень скучаете по ней, особенно когда ходите навещать отца. Вы довольно неплохо держитесь. Вы можете смеяться и улыбаться, когда говорите своим детям то, что мама говорила вам в детстве. Вы также можете включать ее любимые песни и петь так громко, как пела она. Можно даже сказать, что у вас все хорошо.
Но некоторые дни бывают сложнее, чем другие. Однажды вы можете проснуться и захотеть услышать родной мамин голос. Захотите тут же позвонить ей и услышать ее смех. Захотите посмеяться вместе. У вашей мамы ведь наверняка было лучшее чувство юмора из всех, кого вы когда-либо знали, и вы в этом очень сильно нуждаетесь.
Психологи не соглашаются с мнением церкви о том, что всякая скорбь, является полезной и призывают не затягивать с походом к специалистам в тяжёлые душевные периоды или после потери близкого.
Рассмотрим этапы переживания по умершему. Переживание скорби у людей проходит в несколько этапов. Скорбь по умершему отмечается душевной болью и тоской, затуманивающей сознание. Эти чувства сопутствуются интенсивными переживаниями, которые иногда человеческий разум не может принять. Глубокое потрясение может безвозвратно оставить отпечаток на душе.
Как проживёт эти переживания человек, зависит от его эмоциональной связи с усопшим, возраста, характера, пола, психического здоровья, силы духа.
Получив печальное известие, человек испытывает глубокое потрясение. Происходит отрицание произошедшего. Далее наступает гнев и ярость. Близкие умершего ищут виновных. Могут гневаться на себя, что не удалось предотвратить случившееся несчастье. Близкие нередко испытывают чувство вины, что недостаточно уделяли времени умершему, не попросили прощенье или мало навещали.
Человек начинает испытывать скорбь, скучать, проявлять чувство безысходности. Затем человек принимает потерю. Постепенно растворяется печаль, вынуждая жить без умершего дальше.
Находящийся в скорби не способен сразу принять факт смерти. И это независимо от того, какая это потеря – мамы, отца, друга, сестры, брата, жены, мужа, любимого дедушки или бабушки. При поддержке близких скорбящий потихоньку отпускает ситуацию, вспоминая яркие моменты, проведённые вместе.
Понятное дело, что вам в такой период ничего не хочется. Хотя именно сейчас нужно сделать все, чтобы она почувствовала то, насколько сильно вы ее любите. Если умирает мама, то пока она жива, одарите ее нежностью. Постарайтесь в этот период больше времени проводить вместе. Когда мама умирает, стоит думать только о ней, а не о себе. В этот тяжелый период ей нужна поддержка. Что делать, когда умирает мама? Необходимо наполнить последние ее месяцы, недели и дни радостными моментами, чтобы она поняла, насколько вам она дорога. Возможно, что это поможет ей больше времени побыть еще в этом мире.
Если мысли о смерти кружатся в голове постоянно, то они могут стать опасными. Вполне нормально разговаривать об этом с друзьями или иногда думать о том, что если что-то случится с близкими, то будет тяжело. А вот если представлять то, как тело разлагается, или постоянно проецировать боль, которую предположительно человек испытывает в последние минуты, то тут ничего здорового нет. Не нужно доводить свои мысли до явной одержимости. Например, есть люди, которые спят на кладбище, чтобы попытаться почувствовать, каково это – спать под землей. Нормально ли это? Разумеется, нет! Поэтому не стоит доводить себя до подобного состояния. Всего должно быть в меру, даже если речь идет о довольно печальных мыслях. Поэтому старайтесь концентрироваться на жизни. Не вводите себя в совершенно беспочвенную депрессию. В жизни столько прекрасного, поэтому просто жалко тратить ее на угрюмые мысли, которые все равно ничего не смогут изменить.
Третий этап — это время противоречий и неоправданных надежд, глубокого самокопания и еще большей изоляции от общества. У разных людей этот период протекает по-разному – кто-то ударяется в религию, пытаясь договориться с Богом о возвращении любимого человека, кто-то казнит себя чувством вины, прокручивая в голове сценарии того, что могло бы быть, но так и не случилось.
О наступлении третьей стадии переживания горя скажут такие признаки:
часто посещающие мысли о Высших силах, Божественном проведении (у эзотериков – о судьбе и карме) ;
посещения молитвенных домов, храмов, прочих энергетически-сильных мест;
состояние полусна-полубодрствования – человек то и дело ударяется в воспоминания, проигрывает в голове сцены как вымышленного, так и реального характера из прошлого;
часто превалирующим чувством выступает собственная вина перед покойной («мама умерла, а я не плачу», «я недостаточно любил ее»).
В данный период, если он затягивается, велик риск утерять большинство дружественных и родственных связей. Людям тяжело наблюдать полумистическую картину этой смеси раскаяния с почти восторженностью, и они постепенно сами начинают отдаляться.
С точки зрения психологии, четвертая стадия – самая тяжелая. Озлобление, надежда, гнев и обида – все чувства, которые до сих пор поддерживали человека «в тонусе», уходят, оставляя только пустоту и глубокое понимание своего горя. Во время депрессии человека посещают философские мысли о жизни и смерти, нарушается график сна, теряется чувство голода (скорбящий отказывается от еды либо ест неумеренными порциями). Признаки душевного и физического угасания выражены ярко.
На этой стадии человек ещё не воспринимает смерть близкого. Организм не допускает излишних психологических волнений после получения печального известия. Ступор и бездеятельность у одних или, наоборот, гиперактивность у других, являются своего рода защитными реакциями. В обоих случаях всё воспринимается как в тумане. Человек может совершать множество действий и абсолютно не понимать, для чего он это делает. Нередко человек воспринимает себя со стороны, происходит своего рода «деперсонализация» или потеря идентичности. Словно он не знает, кто он и что с ним. Особо восприимчивые люди сами пытаются пересечь грань миров – наглотаться таблеток или перейти дорогу на красный свет. Их целью становится воссоединение с ушедшим безвозвратно.
Человек ещё не готов расстаться ментально с почившим. Ему всё кажется, что случившееся лишь страшный сон или глупая шутка. От того усопший часто снится, мерещится в толпе или слышится его голос. Такого рода галлюцинации естественны для данного периода. Они означают, что хоть сознательно человек и понимает пережитую потерю, но на подсознании всё ещё не может смириться с безвозвратной потерей.
Совет: сны с покойным и галлюцинации означают естественное течение траура. Их отсутствие скорее должно насторожить и дать повод обратиться к психологу. Рекомендуется поддерживать разговоры о покойном, дать выплакать своё горе.
На этой стадии человек «учится» жить без усопшего. Поэтому в этот период часты смены настроения, восприятия произошедшего. Скорбь проявляется в различных формах, часто волнообразно. То характерны сильные переживания, то наступает период затишья. Часто к третьему месяцу наблюдается упадок сил. Организм больше не может работать в авральном режиме и позволяет человеку пережить горечь потери сполна. Печаль и ощущение вины от невозможности что-либо сделать на протяжении двух-трёх дней сменяются острой злостью и агрессией на покойного, врачей и даже весь мир. Это естественные реакции, хотя часто скорбящие стыдятся их, считая ненормальными.
— вина перед умершим. Человек привык контролировать всё в своей жизни. И только смерть не поддаётся никакому рациональному объяснению. Вина перед усопшим и оправдания типа «вот если бы я сделал то-то, то летального исхода бы не случилось» помогают взглянуть на ситуацию под привычным углом зрения.
— злость на умершего. Эмоциональная обида на преставившегося и жалость к самому себе являются эгоистичными, но нормальными реакциями. Человек учится жить без почившего и винит во всех нахлынувших страхах и невзгодах ушедшего в мир иной. Будто смерть была намеренным поступком. Данные мысли, хоть и кажущиеся абсурдными, следует принять и пережить.
— злость на остальных людей. Поскольку злость на покойника сама по себе абсурдна, то она переходит на окружение – врачей, родственников, тех, кто был в момент смерти рядом. «Эффект переноса» может затронуть абсолютно посторонних людей. Религиозные люди часто винят Бога в произошедшем, начинают сомневаться в могуществе и доброте Всевышнего.
Перечисленные эмоции характерны для третьей стадии Их не нужно бояться, особо скрывать или стыдиться. У кого-то они переживаются в острой и затяжной форме, у других – в более спокойной. Осознание их естественности – это шаг к принятию жизни без умершего, приспособление к новому существованию. Постепенно в снах усопший предстаёт не в привычной обстановке, а в иных мирах. Это также свидетельствует о нормальном течении «траурных переживаний».
Помимо осознания смерти близкого приходит понимание, что покойный мёртв во всех смыслах. Скорбящий уже может жить без постоянных воспоминаний, отсылок к прошлому. Первые шаги в новой жизни начинаются со знакомств, расширения круга общения. Разблокируется память об усопшем. Теперь вспоминаются курьёзные и смешные случаи из биографии почившего. Часто в этих историях фигурирует и сам переживающий. Адаптация к безвозвратной утрате проявляется в отсутствии негативной эмоциональной составляющей при воспоминании о преставившемся.
Подобные ощущения ещё называют «светлой грустью». Скорбь скорее имеет ностальгирующий характер, когда «с ним было хорошо, но я могу справиться и без него». Всё дело в том, что обстановка остаётся той же, что и при умершем. А значит, она невольно будет напоминать о прошлом. С помощью ностальгии прошедшие моменты жизни воспринимаются более спокойно, с тихой и печальной радостью.
После первой годовщины человек словно повторно переживает все пережитые стадии скорби. Часто он соотносит себя в трёх временных измерениях:
- что было 2 года назад, когда покойник был жив,
- что было год назад, кода чувство потери было особо сильным,
- что происходит сейчас, когда смерть близкого уже стала принятым фактом.
Поскольку все переживания регрессивны, то скорбящему уже проще справиться с эмоциональной составляющей. Он знает, как пережить вину перед усопшим, злость, сны, прочие переживания.
Совет: в отдельные периоды скорбящему необходима поддержка. При особой потребности устройте мини-поминки, куда соберутся только самые близкие люди. Они могут быть приурочены ко дню рождения усопшего или просто организованы в любой удобный день. Второй вариант: посещение кладбища. Разговоры о почившем, пересматривание фотографий, уборка примогильной территории позволяют ещё раз примириться со смертью близкого. Будьте участливы со скорбящим, с пониманием отнеситесь к его высказываниям о мёртвом.
Человек умер. Возникает множество вопросов, с которыми мы не сталкивались раньше. Как получить свидетельство о смерти, как решить вопрос с больницей и моргом, как возместить расходы на ритуальные услуги.
Что нужно сделать сразу после увольнения? Пост №1. День 1.
Юрист поясняет, что турагенты не несут ответственности в случае, если турист купил путевку, а потом внезапно получил повестку.
«Турист, который недавно купил тур в Турцию, сейчас находится в очень сложной ситуации. Закон предписывает ему сидеть дома и ждать мобилизационного предписания. А туристическая компания не может его обязать к каким-то действиям — например, чтобы он побежал в военкомат выяснять, подлежит он мобилизации или нет. Для туроператов отказ от поездки из-за мобилизации — это отказ по инициативе заказчика: то есть этот случай не рассматривается как форс-мажор», — объяснил Мохов.
Юрист считает, что в договоры между агентствами и туристами нужно дополнительно включать пункт о том, что путешественник должен сам удостовериться в его возможности выехать за пределы РФ и даже за пределы региона, в котором он постоянно проживает.
Центра христианской психологии и антропологии (ЦХПА)
В Петербурге открылся и действует Центр христианской психологии и антропологии (ЦХПА):
= Фотографии и тексты выступлений на открытии Центра;
= Участники проектов Центра;
= Публикации и доклады участников Центра;
= Основные направления работы Центра;
= Подробные новости нашего Центра.
Также предлагаем Вашему вниманию разнообразные материалы по христианской психологии и антропологии (христианскому учению о человеке и его душе).
В первую очередь это обширная библиография (персональная и тематическая) по христианской психологии и антропологии. Она собиралась многие годы и в нее включены работы как древнехристианских авторов, так дореволюционных и современных писателей. Библиография имеет и конфессиональное деление: то есть православные, католические и протестантские авторы приводятся в своих разделах (чтобы читатель знал, автору какой направленности принадлежит та, или иная работа). Самая крупная по объему рубрика библиографии посвящена православным авторам, которые, безусловно, будут интересны современным православным психологам и всем интересующимся православной психологией. Кроме того, в отдельной рубрике собраны работы научного плана (философские, психологические и др.): некоторые из них носят явно критическо-атеистический характер, но есть и позитивные в отношении христианства работы, появившиеся в основном в послеперестроечное время.
Имеющиеся тексты работ по христианской психологии и антропологии (статей, книг, докладов, интернет изданий) представлены в Библиотеке сайта в виде персонального и тематического списков.
В словаре по христианской психологии и антропологии проанализированы основные их термины и понятия – с опорой на древнехристианскую святоотеческую традицию и отечественное православное богословие (по работам дореволюционных и современных авторов).
В проблемное поле христианской психологии и антропологии собрана информация о некоторых сомнительных, спорных и неверных идеях, бывших раньше, либо появляющихся сегодня.
Несколько технических замечаний:
1) если Вы заметили ошибку в тексте, неработающую ссылку или еще что-нибудь аналогичное, то пришлите письмо с описанием – для того, чтобы сайт стал чище и лучше;
2) предполагается, что сайт будет постоянно обновляться (особенно файлы с библиографией), поэтому обратите внимание: в конце текста каждого обновленного файла вставлена надпись с датой его последнего обновления;
3) всех, интересующихся нашими методами работы с текстами для библиотеки (и его результатами), приглашаем на страницу «Только у нас;
4) для веб-мастеров и всех желающих приведен код баннера нашего сайта и его описание.
5) на отдельной странице представлены партнёры нашего сайта.
Про Мишу, который заговорил
— Как Вы стали совмещать православную и кризисную психологию?
— Работая в Онкоцентре, ты, естественно, работаешь и со смертельно больными людьми, и с их близкими. Ты видишь трагедии, боль, страдания, страх в душах этих людей, неверие, отчаяние.
А в детском хосписе, где я помогал как психолог- волонтер, все это еще умножено в разы. Первого моего маленького пациента звали Миша, ему было около тринадцати лет. Он уже умирал и лежал дома. В семье были еще братья и сестры, а он один лежал, ни с кем не разговаривал. И никто не знал, как ему помочь. Я его маму спрашиваю, в чем причина. Она в ответ: «Не знаю. Сын какое-то время назад замкнулся в себе, и всё. И с нами не общается, и с братьями и сестрами тоже не общается». А у меня тогда опыта совсем мало было. Я по большому счету не знал, что тут делать и говорить. Я помолился. У меня с собой был диск с записью звуков природы: шума дождя, прибоя, щебета птиц в лесу и так далее. И я подумал, что, возможно, ему поможет какая-то релаксация. Я предложил дать ему послушать этот диск в терапевтических целях (есть такое направление NST — Natura Saund Terapy). И буквально через несколько дней его мама мне позвонила и сказала, что, несколько раз послушав эти самые звуки природы, Миша вдруг заговорил с ними. И тут уже выяснилось (он рассказал маме), что он однажды в углу своей комнаты явственно и абсолютно реально увидел пугающий огонь и страшные маски, которые корчили ему жуткие рожи и кричали, что он очень скоро умрет. Ребенок испугался и замкнулся в себе.
Я опускаю подробности, но по некоторым признакам было понятно, что это не просто галлюцинация. Слушая его, и я понял, что речь идет об инфернальных воздействиях, что темные силы есть и они реальны. Сам я был тогда совершенно невоцерковлен, но поехал в Высоко-Петровский монастырь, захожу, а мне навстречу идет священник, ныне уже покойный, отец Борис. Я к нему. Благословение еще не умел брать, подошел и просто говорю: «Вот, батюшка, так и так, такая вот проблема». Он говорит: «Поехали». Я говорю «Только там денег нет». Он в ответ: «Да и не надо ничего». Сразу и поехали. Он соборовал мальчика, и у него эти страхи прекратились. Через некоторое время Миша умер, но страхов у него больше не было, а вера была.
Та история произвела на меня большое впечатление. Я стал захаживать в монастырь на Петровке. Скоро я понял, что многого в этой жизни явно не знал и что надо для реальной эффективной помощи применять и другие ресурсы, не прописанные в учебниках, но существующие уже два тысячелетия.
Когда, например, пытаешься умирающим онкобольным помочь реально, то видишь, что есть какой-то барьер, в который ты упираешься, и твоя светская психология дальше помочь не может.
— То есть любой психолог в это упирается?
— Тот, который работает с тяжелобольными, сталкивается со смертью, сильнейшими кризисами, — да, конечно. Ведь в таких случаях понимание проблемы часто выходит за границы этой жизни. Мы с коллегами пробовали разные методики, пытались адаптировать и психоанализ, и какие-то гуманистические школы. Но нет, это не помогает, когда ты работаешь с реально умирающим человеком. Ты можешь, конечно, пересказать, что, например, говорил Виктор Франкл, — это красиво, но обычно совсем не работает и не утешает.
— Но ведь если ты в своей работе как православный психолог будешь иметь дело с невоцерковленным смертельно больным человеком, ты же не будешь, не сможешь просто его катехизировать?
— Да. И тут встал уже другой вопрос. Все правильно, большинство людей, с которыми приходилось общаться, как раз и не могли получить так необходимую им духовную поддержку, потому что не были верующими. И стало понятно: чтобы им помочь, надо сказать что-то такое, чтобы они поверили. И опять же, дежурные слова не подходили.
И несмотря на обилие книг, в том числе богословских, обнаружилось: того, что в доступном и понятном виде сразу бы западало неподготовленным больным в душу, крайне мало. И мы стали подобные материалы собирать по крупицам, в том числе какие-то аргументы науки в пользу реальности религиозных феноменов, например, жизни после смерти. Мы искали там, где, условно говоря, духовное и научное смыкается. Разумеется, я не призываю поверять веру наукой, но если авторитет науки кого-то может поддержать на пути к вере — то почему нет?
Так и нарабатывался какой-то опыт. А параллельно шло и мое воцерковление. Потом появились определенные программы, в том числе реабилитационные, которые хотелось продвигать шире.
Вообще, каждому человеку на самом деле приходилось говорить что-то свое, избегая деклараций и дежурных фраз. То есть пытаться в том числе и по-своему привести к вере. И все это надо было делать исключительно тактично, потому что больные были разные. Причем дополнительная сложность была в том, что больные преимущественно искали не самой веры, потому что если бы они ее хотели, то она бы давно уже у них была. Они хотели доказательств. И надо было достаточно широко и глубоко копать, чтобы эти объективные, понятные, логичные доказательства им в какой-то степени предоставлять.
— Доказательства чего?
— Той же загробной жизни. Или того, что сознание — это не продукт деятельности мозга. Все эти аргументы позже вошли во многие мои материалы, книги и статьи. Хотя миссионерству и катехизации я нигде специально не учился.
Ну и, конечно, условия для работы в Онкоцентре были не очень подходящие. С помещениями там было сложно, иной раз приходилось работать прямо в ординаторской вместе с врачами. Это, конечно, не формат для общения с тяжелобольными.
И тут архимандрит Августин (Пиданов), настоятель храма Воскресения Христова на Семеновской, узнал о нашей работе и посчитал, что это важное социальное служение, которое должно развиваться в Церкви.
— Какое именно?
— Психологическая помощь людям в кризисных ситуациях. Он написал рапорт Святейшему Патриарху Алексию II. В ответ на этот рапорт Патриарх Алексий и благословил создание нашего кризисного центра. Это было 29 октября 2006 года. О своем благословении на создание нашего центра Патриарх сказал через несколько дней в докладе на епархиальном собрании. Это явилось своего рода переломным моментом для центра. Про нас узнали люди, журналисты, так все это и заработало. Первыми, кстати, были сотрудники журнала «Нескучный сад». А уже благодаря их публикации мы и познакомились с многолетним моим другом и партнером Дмитрием Семеником, который к тому времени уже открыл один сайт из будущей звездной группы. Это был сайт «Пережить.ру».
Способы выразить соболезнование
Если нет возможности выразить свои соболезнования лично, вы можете:
- Отправить открытку или письмо. При выборе картинки на почтовой карточке придерживайтесь принципа сдержанности и строгости.
- Заказать доставку цветочной композиции и на траурной ленте написать свои пожелания. Примеры фраз и варианты оформления можно прочесть в статье Надписи на венках.
- Отправить е-мейл, в котором расскажете о своих чувствах и выразите готовность поддержать в нелёгкий час. Картинки лучше не вставлять, поскольку они часто бывают излишне красочными.
- Опубликовать некролог в печатном издании. Выбирайте региональную газету или журнал, чтобы близкие почившего обязательно прочли его.
- Отправить смс-ку. Крайне нежелательный способ. К нему прибегают в случае отсутствия абонента в сети или проблемах с речью/ слухом.
Чего не следует говорить, выражая соболезнование о смерти
Люди, похоронившие близкого человека, надолго остаются в депрессивном состоянии. Их внимание рассеяно, а мысли сконцентрированы на случившемся. Эмоционально они очень ранимы и восприимчивы. Потому не следует произносить следующих фраз в присутствии скорбящих:
«Время лечит». «Все переживали когда-то потерю и справлялись с этим». Человек в трауре считает, что только у него самое горькое горе. Не стоит его разубеждать. И даже если вы правы, ваши слова о будущем будут лишними.
«Тот бокал вина явно был лишним». «Сколько раз ей говорили, не задерживаться допоздна на работе» Проекция прошлого на настоящее – не лучший способ утешить в печали.
«Вытри слёзы». «Тебе нужно хорошо выглядеть». Чтобы скрыть следы горя используют салфетки или вуаль. Внешний же вид – самое последнее, о чём задумываются родственники после церемонии погребения.
«Наконец она обрела спокойствие». «Отмучался». Предполагая, что смерть – лучший из возможных вариантов развития событий вы не учитываете чувства домочадцев. Ведь для них усопший был родным папой, братом или супругой.
«Ему надо было строго соблюдать диету». «Вы обязательно добейтесь, чтобы того водителя наказали». Не ищите виноватого. Это никак не утешит, поскольку не сможет вернуть близкого человека к жизни.
«Грешники всегда умирают рано». «Господь вас пожалел – и забрал его к себе». Излишняя религиозность допустима в кругу верующих. Не все примут подобные послания, даже если они говорятся с благой целью.
Как происходит возбуждение уголовного дела?
Наивен тот, кто думает, что при подаче заявления в МВД его там встретят с распростертыми объятиями и будут сочувствовать. И неважно, что с вами приключилось: кража кошелька, мошенничество или оскорбление. Система построена так, что сотрудники правоохранительных органов всеми силами стараются избежать лишних уголовных дел. Для них это дополнительная работа, за которую никто не доплатит.
Это только в сериалах полицейский сочувственно выслушивает жертву кражи, подает ей бумажный платок, чтобы вытереть слезы, и тут же бежит искать виновника по горячим следам. В реальности все происходит далеко не так радужно. Процесс довольно сложен.
Так что, если вы пришли с заявлением в МВД, будьте готовы к тому, что открывать дело станут неохотно. Вас будут отговаривать. Могут убедить, что вам все равно ничего не светит.
Случай не тянет на уголовное дело. Возбуждать его просто нет причин. Могут пообещать разобраться в самые короткие сроки, принять заявление и прислать отказ. Отсюда рождается недоверие к сотрудникам данного ведомства, а также отсутствие веры граждан в то, что можно добиться справедливости.
Сколько суд рассматривает исковое заявление?
Максимальный срок рассмотрения дела мировым судьей месяц со дня принятия иска к производству, районным судом – два месяца со дня поступления иска в суд. По некоторым категориям дел законом может быть установлен меньший срок рассмотрения. Например, срок рассмотрения иска о взыскании алиментов, о восстановлении на работе 1 месяц.
В некоторых случаях с момента поступления иска в суд и до вынесения решения может пройти больше времени, чем указано выше:
- Если производство по делу приостанавливалось
Например, смерть стороны по делу, необходимость проведения экспертизы и др., в этом случае течение срока рассмотрения дела также приостанавливается. Допустим, Вы подали иск в районный суд 1 февраля, срок рассмотрения 2 месяца, то есть решение должно быть вынесено не позднее 1 апреля. Однако, в ходе рассмотрения дела 1 марта была назначена экспертиза и производство по делу суд приостановил (то есть суд из максимальных 2 месяцев рассматривал дело 1 месяц с 1 февраля до 1 марта), экспертизу провели и производство по делу суд возобновил 10 апреля. Таким образом, у суда есть еще остается 1 месяц для рассмотрения дела и дело должно быть рассмотрено не позднее 10 мая
- Если менялся предмет иска, увеличивался или уменьшался размер заявленных требований, принят к производству встречный иск
Если было совершено хотя бы одно из указанных действий, то рассмотрение дела начинается заново и срок считается с момента совершения такового действия. Например, Вы подали иск 10 февраля, срок рассмотрения истекает 10 апреля, в ходе рассмотрения дела Вы заявили дополнительное требование о компенсации морального вреда (то есть Вы изменили предмет иска и увеличили размер требований). Суд принял уточненный иск 5 апреля, соответственно, начало исчисления срока рассмотрения дела меняется и решение должно быть вынесено не позднее 5 июня.
По итогам рассмотрения иска суд может вынести:
- Определение о прекращении производства по делу
- Определение об оставлении иска без рассмотрения
- Решение об удовлетворении требований, о частичном удовлетворении требований или об отказе в иске